В книге представлена информация о бытовых услугах, оказываемых населению, их видах, порядке оформления заказа, обязанностях исполнителя и порядке оплаты услуги потребителем, а также об ответственности исполнителя при оказании услуг.

Издание содержит образцы договоров и квитанций об оказании услуг, правила заполнения форм БО.Книга предназначена для широкого круга читателей.