Умение вести переговоры – это навык, который можно освоить только в бою. Именно на практике учатся ловко находить выход из любой ситуации и овладевают мастерством общения.

Эта книга – уникальный сборник 97 историй, в котором авторы на конкретных кейсах показывают, как успешные действия собеседников, их просчеты и промахи влияют на исход переговоров.

Из неё вы узнаете:

— что такое выгодные обстоятельства;

— как правильно слушать, слышать и спрашивать собеседника;

— с чего начать переговоры и заинтересовать оппонента;

— почему «Маша не дура»;

— как в переговорах могут пригодиться 6 правил Глеба Шарапова;

— почему самонадеянность наказуема;

— как перевести деструктивный диалог в конструктивное русло;

— в чем секрет «18 верблюда».