Комьюнити-менеджмент — один из самых мощных и в то же время недооцененных инструментов развития современного бизнеса. В его ключевые задачи входит не только создание крепкого сообщества вокруг идей и проектов, но и выстраивание эмоциональных связей между брендом и аудиторией, а также поддержка деловой репутации компании в медиапространстве.
Освоив инструментарий комьюнити-менеджера, вы сможете:
- привлечь новых сотрудников и клиентов;
- повысить эффективность внутренних и внешних коммуникаций;
- найти общий язык с аудиторией в социальных сетях;
- извлечь пользу из негативных отзывов и комментариев;
- и, конечно же, достичь новых вершин в развитии общего дела!
И всё это через разбор кейсов успешных компаний и конкретных примеров из авторской практики!