«Зверопомощь» - загадочная организация. На первый взгляд это обычая служба спасения, которая помогает попавшим в беду животным, возвращает хозяевам собак-потеряшек, спасает упавших в люк котят и т.д. Но школьнице Вике удается проникнуть в её тайну. Оказывается, в «Зверопомощи» люди и звери работают вместе. Психолог там - опытный пудель, поисковой службой заведует ворона, а руководит всем ученый-биолог Марина Викторовна, автор научной разработки под названием «Говорящее Печенье», позволяющее животным обучаться человеческой речи. Вика уговаривает взять её в «Зверопомощь» волонтером, и с этого дня у неё начинается жизнь, полная приключений, открытий и добрых дел.